Onze resultaatprogramma’s zijn gericht op … resultaat. Het zijn programma’s die snel ingezet kunnen worden in verschillende situaties en die gegarandeerd resultaat opleveren. Wij starten onze programma’s met een quick scan, waarin we snel inzicht verschaffen in uw potentieel en de mogelijke aanpak. Hierna beslist u of en hoe u verder gaat.

Next level Sales
Door middel van het Next Level Sales programma brengt u uw verkoopresultaat systematisch en duurzaam naar het volgende niveau. Of u weet terugvallende omzet een halt toe te roepen door uw verkoopprocessen met meetbaar succes af te stemmen op de behoeften van uw verschillende klantgroepen.

Wij starten het programma met een sales quick scan. Hierin analyseren we uw performance (kwantitatief en kwalitief) en stellen we onderbouwd uw salespotentieel vast. Ook stellen we een aanpak voor die dit potentieel kan verzilveren. U beslist of en hoe u verder gaat. Onze jarenlange ervaring op dit gebied heeft geleid tot klinkende resultaten .

Next Level Sales is interessant wanneer u:

• commerciële doelstellingen onvoldoende realiseert. U wil ondanks de economische crisis uw verkoopresultaat op peil houden of zelfs versterken.
• stevige groeiambities hebt en uw verkooporganisatie klaar wilt maken voor de uitdaging.
• de verkooporganisatie en -management wilt professionaliseren, mobiliseren en motiveren.
• inzicht wilt hebben in én sturen op de factoren die uw verkoopsucces blijvend bepalen.

Klantwaardeprogramma

Door middel van het klantwaardeprogramma verhoogt u het rendement van uw klanten systematisch en duurzaam. Het programma start met een systematisch inzicht in uw huidige en toekomstige rendementspeilers. Welke klanten zijn nu en in de toekomst winstgevend? Op basis hiervan leggen we voor op welke wijze u het klantrendement kunt verhogen. Gaat u afscheid nemen van onrendabele klanten? Of moet u juist voorkomen dat rendabele klanten vertrekken? Meer verkopen aan bestaande of juist nieuwe klanten?

Daarna maken we inzichtelijk hoe u waarde voor die klanten kunt creëren. De balans tussen de waarde die u biedt voor de klant en het rendement dat u van uw klanten ontvangt is cruciaal is voor het creëren van waarde. Duurzame waardecreatie kan alleen plaatsvinden als u ook uw medewerkers “waardeert”. Als zij klantgedreven en professioneel zijn dan zal uw klant dat belonen met vertrouwen en het afnemen van uw diensten. Drastische waardecreatie vindt plaats doordat de bovengenoemde factoren elkaar versterken. In onze klantwaardeprogrammas mobiliseren we daarom bij voorkeur alle aspecten.

Ons klantwaardeprogramma is interessant wanneer u:

• inzicht in klantwaarde en rendement wilt verhogen.
• rendement van klantgroepen wilt verhogen.
• inzicht wilt in de impact van de economische crisis op uw huidig en toekomstige rendement.
• effectiever wilt inspelen op de behoeften van uw klantgroepen.
• medewerkers actiever wilt inzetten bij het creëren van waarde.

Het moment van de waarheid
Het systematisch en drastisch verhogen van uw commerciële prestaties op het moment van de waarheid draait om het regisseren van de klantervaring. Wij brengen voor uw belangrijkste doelgroepen de belangrijkste momenten in kaart en helpen u om deze momenten optimaal te regisseren met meetbare resultaten. Uw klant beoordeelt uw prestaties juist op dit moment. Uw prestaties op dit moment bieden kansen tot het bouwen aan uw onderlinge relatie en creëren commerciële kansen. Op dat moment moet uw onderneming de contacten met klant goed regisseren. Kleine fouten hebben dan een enorme impact op klantgedrag. Als u deze momenten in “het leven van uw klant” goed kent dan kunt u ook uw investeringen veel effectiever inzetten.

Het moment van de waarheid programma is interessant wanneer u:

• Beter wilt inspelen op veranderend gedrag van uw klanten
• De relatie met klanten wilt verstevigen.
• Klantcontacten vanuit klantbehoeften wilt regisseren
• Onderscheid wilt van uw concurrenten door pro-actief en persoonlijk klantcontact
• Meer commercieel rendement wilt halen uit uw klantcontacten
• De klantgerichtheid van uw organisatie zichtbaar wilt verhogen
• Onderlinge samenwerking substantieel verbeteren

Wilt u meer weten over onze resultaatprogramma´s, neem dan contact met ons op voor een oriënterend gesprek.